Hoe zorg ik dat iedereen — van ervaren collega tot tijdelijke uitvoerder — vanaf dag één veilig werkt volgens onze standaarden? Dit is de uitdaging van André Barnas, veiligheidsadviseur bij Cargill Gouda. In dit artikel bespreken we hun aanpak en hoe de door Explainsafe ontwikkelde veiligheidsinstructie hun helpt om iedereen aan het einde van de dag gezond naar huis te laten gaan.

“De veiligheidsinstructie is de eerste kennismaking met onze locatie. En die is belangrijker dan je denkt. Daarmee laat je direct zien dat we veiligheid hier serieus nemen.”

André Barnas, Certified Safety Engineer bij Cargill, werkt al 35 jaar bij Cargill in Gouda. Na verschillende functies in onderhoud en productie is hij de afgelopen tien jaar actief als hoger veiligheidskundige. Sinds de bouw van een nieuwe fabriek op het terrein is zijn rol echter flink uitgebreid: daar is hij verantwoordelijk voor de veiligheid op de bouwplaats, waar dagelijks nieuwe mensen – aannemers, installateurs, tijdelijke inhuur – hun werk komen doen. In beide omgevingen is André verantwoordelijk voor veiligheid in de breedste zin van het woord: van het begeleiden van nieuwbouwprojecten tot het coachen van medewerkers op de vloer.

Daarbij speelt Explainsafe een belangrijke rol, met name in de eerste stap van het veiligheidsproces. Elke bezoeker en medewerker die het terrein op gaat, maakt namelijk via een digitale veiligheidsinstructie kennis met de veiligheidsnormen van Cargill. De instructie fungeert als een eerste filter én als startpunt van een gedeeld verantwoordelijkheidsgevoel. Door de combinatie van beeld, tekst en toetsmoment wordt iedereen — ongeacht achtergrond of ervaring — op hetzelfde niveau gebracht. Zo helpt Explainsafe om die eerste kennismaking professioneel, eenduidig en schaalbaar te maken, en levert het een belangrijke bijdrage aan de veiligheidscultuur die Cargill wil neerzetten.

André Barnas, Certified Safety Engineer bij Cargill

De praktijk: hoe Cargill veiligheid aanpakt

Cargill’s fabriek in Gouda is een industriële omgeving met veel risico’s. De bestaande fabriek heeft een lange staat van dienst en wordt regelmatig aangepast om aan moderne eisen te voldoen. Hiervoor zijn, naast de vaste medewerkers, regelmatig externe partijen aanwezig voor onderhoud en verbouwingen. Veiligheid is voor Cargill geen bijzaak — het is een voorwaarde om überhaupt te kunnen werken.

“Niets is het waard om gewond voor te raken. Iedere medewerker wil uiteindelijk gewoon veilig werken en aan het eind van de dag gezond naar huis. Daar doen we het voor. En daarin heeft Cargill hetzelfde belang als de mensen die hier aan het werk zijn. Want als er ondanks alle maatregelen en instructies toch iets ernstigs gebeurt, dan komt het werk tot stilstand — vaak voor langere tijd. Zo’n incident raakt niet alleen de persoon zelf, maar het hele team en de hele organisatie. Dat wil niemand.”

Die overtuiging zie je terug in de dagelijkse praktijk. Iedereen die het terrein betreedt, moet vooraf de veiligheidsinstructie van Explainsafe doorlopen, een toets maken en wordt daarna door André persoonlijk aangesproken of er wordt een toolbox gegeven – een training rondom een specifiek onderwerp zoals bijvoorbeeld werken op hoogte. Daarbij is er geen ruimte voor grijs gebied.

“Op de bouwlocatie waar ik ook verantwoordelijk ben voor de veiligheid, zie je echt het verschil tussen bouw en industrie. Daar lopen mensen rond met heel uiteenlopende achtergronden en ervaring met veiligheid. Een deel van de aannemers komt vooral uit de industrie — die zijn veel gewend. Maar een ander deel is echt bouwplaatsminded. En hoewel iedereen zijn VCA moet hebben, moet ik daar veel  energie in steken om ze op het noodzakelijke niveau te brengen. We doen geen concessies. Iedereen moet dezelfde stappen doorlopen, dezelfde regels naleven. Of je hier nou een week of een jaar werkt.”

De oplossing: Explainsafe als vaste stap in het veiligheidsproces

Om dat veiligheidsbewustzijn bij iedereen erin te krijgen werkt Cargill al jaren met de instructiefilm gevolgd door toetsing van Explainsafe. Voor het nieuwe bouwproject is daarnaast een aparte instructie ontwikkeld, specifiek afgestemd op de situatie op de bouwplaats.

“De poortinstructie die ontwikkeld is door Explainsafe is echt een belangrijke eerste stap. Daarmee laat je meteen zien welk niveau we hier hanteren, en wat we van mensen verwachten. En Explainsafe maakt niet zomaar een filmpje – ze denken echt inhoudelijk mee over wat erin moet, hoe je dat compact en duidelijk houdt, en hoe je zorgt dat de toetsvragen goed aansluiten. Dat maakt het geen losse instructie, maar een volwaardig onderdeel van je veiligheidsproces. Je merkt gewoon: jullie weten waar het om draait bij een goede veiligheidsinstructie.”

De impact: bewustzijn, gedrag en veiligheidsprestaties

De impact van de Explainsafe-instructie is volgens André duidelijk merkbaar op de werkvloer. Niet alleen is het een goede aftrap van het gesprek over veiligheid, het draagt ook bij aan aantoonbare resultaten in de praktijk.

“Ik zie het echt terug. Mensen praten over de film, onthouden onderdelen. En doordat ze weten wat er van ze verwacht wordt, kan ik daarna makkelijker het gesprek aangaan. Ze snappen al dat er iets gaat komen. We houden ook alles bij: van de rondes die we lopen tot het aantal meldingen en incidenten. Op dit moment zitten we op 50.000 uur zonder incidenten op de bouwlocatie. Dat is netjes. En ik ben ervan overtuigd dat dit proces daar een belangrijke rol in speelt. Mensen willen uiteindelijk gewoon veilig naar huis. En als je dat duidelijk maakt, dan werken ze mee. Niet voor mij, maar voor zichzelf.”

Vooruitkijken: richting e-learning en modulaire toolboxen

Hoewel de huidige aanpak goed werkt, kijkt André al vooruit naar de volgende stap: flexibeler, meer modulair en beter aansluitend op het dagelijkse werk.

“Ik zou het mooi vinden als we toolboxen per onderwerp kunnen aanbieden, gewoon via een korte e-learning. Stel: iemand gaat werken op hoogte, dan krijgt hij die ochtend een korte video met een paar toetsvragen. Dat kun je dan even buiten in het zonnetje doen, gewoon op de telefoon. Zo sluit de instructie nog beter aan op de praktijk, en het helpt ook om kennis beter te borgen. Sommige mensen knikken in een toolbox gewoon mee, maar of ze het echt oppikken? Als je het zelf moet doen en ook nog een toets maakt, dan blijft het beter hangen. En eerlijk: ik hou zelf ook wel van filmpjes. Dat spreekt gewoon meer aan.”

Afsluiting – veiligheid is mensenwerk, ondersteund door de juiste middelen

Veilig werken begint met bewustzijn — en bewustzijn begint bij binnenkomst. Juist daarom is een goede, uniforme veiligheidsinstructie zo’n belangrijk onderdeel van het werkproces bij Cargill. Explainsafe helpt om dat professioneel en schaalbaar neer te zetten, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. De film is niet het eindpunt, maar het startpunt van een cultuur waarin mensen veiligheid serieus nemen, elkaar durven aanspreken en samen verantwoordelijkheid nemen.

“Ik hoor dat andere locaties van Cargill nu ook kijken of ze met Explainsafe kunnen gaan werken. Dat vind ik alleen maar logisch. Het werkt gewoon goed. Wat we hier geleerd hebben kunnen we op andere locaties ook prima toepassen.”

Wil jij meer weten over de dienstverlening van Explainsafe of ben je benieuwd hoe wij dit voor jouw bedrijf of locatie zouden aanpakken? Neem dan contact op met Coosje Vink via c.vink@explain.nl of bel haar op 06-31 10 45 68.